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Häufig gestellte Fragen

Werde ich das gleiche Produkt erhalten, das ich auf dem Bild sehe?

Da Edelsteine natürliche Produkte sind, können leichte Abweichungen in Farbe oder Form auftreten, was jedoch völlig normal ist. Bei den Einzelstücken jedoch erhälst du genau das Produkt aus dem Foto.

Wo kann ich meinen Rechnungsbeleg einsehen?

Du erhältst den Rechnungsbeleg automatisch per E-Mail.

Solltest du ihn dennoch nicht finden oder weitere Fragen haben, kannst du uns gerne kontaktieren.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Informationen zur Rücksendung findest du hier

Werden die als ausverkauft gekennzeichneten Artikel wieder auf Lager genommen?

Ja, wir arbeiten stetig daran dir alle gewünschten Produkte zur Verfügung zu stellen. Wenn du sicher gehen willst, kannst du uns auch gerne kontaktieren.

Wie lange dauert die Lieferung und mit welchen Anbietern versendet ihr eure Pakete?

Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 2 – 5 Werktage, der Versand erfolgt mit der Deutschen Post sowie DHL. Der Standardversand beträgt 2,98

Noch Fragen? Kontaktiere uns gerne!

E-Mail: info(at)kristalltraeume(punkt)de

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